Politique d’échange et de retour :

• Le droit d’échange et de retour est garanti pour tous nos clients et s’applique à tous les produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions mentionnées sur cette page.

• Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage original.

• Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

• Veuillez photographier le produit et l’envoyer en indiquant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit échangé par un autre produit, dans le cas où l’article serait défectueux, présenterait un certain défaut ou ne fonctionnerait pas conformément à ce qui a été convenu.

• Le montant est entièrement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit sur notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

• Une déduction de 30 %, ou une valeur d’au moins 25 dirhams, est appliquée si le client ne souhaite plus le produit, à condition qu’il ne présente aucun défaut ni aucun problème.

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